Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerimizle ilgili tüm detayları burada bulabilirsiniz.
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından stok ve ürün kontrolleri yapılarak hazırlanmaya başlanır. Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonlarına ve bölgesel koşullara göre değişebilir.
Teslimat sırasında pakette yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar görülmesi halinde ürün kontrol edilmeli ve gerektiğinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
Henüz kargoya verilmemiş siparişler için müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebi oluşturulabilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde teslimat ve iade prosedürü uygulanır.
Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Schatz Pro Teknoloji ve Ticaret A.Ş.
İkitelli OSB Mah. İkbal Cad. No: 45/1 Başakşehir / İstanbul
Anlaşmalı Kargo: Aras Kargo | İade Kodu: 606060